Κι όμως η Μύκονος και η Σαντορίνη έχουν εφέτος πιο ικανοποιημένους τουρίστες σε σχέση με τους τουρίστες άλλων ανταγωνιστικών προορισμών υψηλής δαπάνης όπως το Σαν Τροπέ, η Σαρδηνία και η Ίμπιζα.
 
Την ίδια στιγμή, οι Κυκλάδες αναδεικνύονται πρωταθλήτριες για τη χώρα μας ως προς την ικανοποίηση των τουριστών που επισκέπτονται την Ελλάδα, ενώ επιτυγχάνουν μεγαλύτερα ποσοστά και από τους βασικούς ανταγωνιστικούς προορισμούς, όπως η Κύπρος, η Μαγιόρκα, η Μαρμπέγια, το Μπόντρουμ και το Ρίμινι.
 
Αυτά είναι τα θετικά συμπεράσματα για τον ελληνικό τουρισμό, που κερδίζει συνεχώς έδαφος, όπως προκύπτει από την επεξεργασία των στοιχείων της ReviewPro και του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων μέσω του SETE Intelligence, για το επτάμηνο Ιανουαρίου- Ιουλίου 2014. Ωστόσο, σε σχέση με το αντίστοιχο διάστημα του 2013 η Ελλάδα έχει ελαφρώς χαμηλότερες επιδόσεις ως προς το Γενικό Δείκτη Ικανοποίησης των τουριστών και τη σχέση ποιότητας τιμής (σε αντίθεσή με τους δείκτες ικανοποίησης για την τοποθεσία, την εξυπηρέτηση και το φαγητό, όπου οι επιδόσεις είναι καλύτερες το εφετινό επτάμηνο), με τον ίδιο τον ΣΕΤΕ να εφιστά ιδιαίτερη προσοχή στην τιμολογιακή πολιτική για το 2015, αλλά και τη συνολική βελτίωση υποδομών και υπηρεσιών. Σημειώνεται εδώ ότι οι δείκτες ικανοποίησης προκύπτουν από την επεξεργασία 82.900 ηλεκτρονικών σχολίων πραγματικών επισκεπτών που κατέλυσαν σε σταθμισμένο δείγμα 1.060 ξενοδοχείων της χώρας και συγκρίνονται με τους αντίστοιχους άλλων ανταγωνιστικών προορισμών.
 
Για τους δύο δημοφιλέστερους και πιο ακριβούς ελληνικούς προορισμούς, τη Μύκονο και τη Σαντορίνη, οι Γενικοί Δείκτες Ικανοποίησης τουριστών αντιστοιχούν στο 87,6% και 87,8% αντίστοιχα, όταν στο Σαιν Τροπέ το αντίστοιχο ποσοστό διαμορφώνεται στο 83,1%, στην Ιμπιζα στο 80,4% και στη Σαρδηνία στο 82,5%. Στους τομείς της τοποθεσίας και της εξυπηρέτησης τα ποσοστά ικανοποίησης ξεπερνούν και στους δύο ελληνικούς προορισμούς το 90%, ενώ χαμηλότερα στο 86,1% για τη Σαντορίνη και στο 84,2% για τη Μύκονο είναι τα ποσοστά για τη σχέση ποιότητας- τιμής.  
 
Συνολικά για την Ελλάδα, ο Γενικός Δείκτης Ικανοποίησης είναι στο 84,1%, ενώ υψηλότερα για τη χώρα μας είναι τα ποσοστά ικανοποίησης για την τοποθεσία (86,6%) και την εξυπηρέτηση (86,9%), ενώ για την κατηγορία φαγητό- ποτό το αντίστοιχο ποσοστό διαμορφώνεται στο 83,9%. Ανά κατηγορία ξενοδοχείων, το υψηλότερο ποσοστό ικανοποίησης των τουριστών στην Ελλάδα παρουσιάζουν τα 5άστερα, όπου ο Γενικός Δείκτης Ικανοποίησης, φθάνει το 86,6%, πέφτει στο 82,9% ως προς τη σχέση ποιότητας- τιμής, αυξάνεται στο 88,7% για την εξυπηρέτηση και στο 87,6% για το φαγητό. Ανά γεωγραφική περιοχή, οι Κυκλάδες αναδεικνύονται πρωταθλήτριες για τη χώρα μας, με το Γενικό Δείκτη Ικανοποίησης στο 88,7%, για την εξυπηρέτηση στο 90,7%, για την τοποθεσία στ 90,9% και για τη σχέση ποιότητας- τιμής στο 86,5%.
 
Τα αθηναϊκά ξενοδοχεία
 
Μέτριες επιδόσεις ως προς την ικανοποίηση των τουριστών σε σχέση με άλλους ανταγωνιστικούς προορισμούς όπως η Κωνσταντινούπολη, η Βαρκελώνη και η Ρώμη σημειώνει η Αθήνα, με ένα γενικό δείκτη ικανοποίησης στο 81%, έναντι 82,4% της Κωνσταντινούπολης, 81% της Βαρκελώνης και 79,7% της Ρώμης. Ειδικά η Κωνσταντινούπολη κερδίζει σε όλα τα σημεία έναντι των ανταγωνιστιρών της, ως προς τη σχέση ποιότητας- τιμής, την τοποθεσία, την εξυπηρέτηση αλλά και το φαγητό.  
 
Παρόλ’ αυτά, όπως προκύπτει από τα στοιχεία που δημοσίευσε η STR Global για τα ευρωπαϊκά ξενοδοχεία τον Ιούλιο, τα αθηναϊκά ξενοδοχεία παρουσίασαν διψήφιο ποσοστό αύξησης των εσόδων ανά διαθέσιμο δωμάτιο, σημειώνοντας μάλιστα ευρωπαϊκό ρεκόρ: Το μέσο έσοδο ανά διαθέσιμο δωμάτιο έφθασε τα 86,4 ευρώ, με άνοδο κατά 31,2% (ακολουθεί δεύτερο το Μαντσεστερ με αύξηση κατά 22,7%), ενώ τα αθηναϊκά ξενοδοχεία είχαν και πληρότητα στο 77,%, με αύξηση 14% σε ετήσια βάση, στη δεύτερη θέση μετά τη Λισαβώνα η οποία είχε αύξηση 15,4% με πληρότητα 81,5%.
 
Στην Αθήνα η μέση τιμή ανά διαθέσιμο δωμάτιο επίσης αυξήθηκε σε ετήσια βάση κατά 15,1%, στα 111,4 ευρώ, σημειώνοντας το τεταρτο υψηλότερο ποσοστό στην Ευρώπη. Πανευρωπαϊκά, η μέση τιμή κατά τον Ιούλιο, σύμφωνα πάντα με την STR Global έφθασε τα 107,1 ευρώ με αύξηση κατά 4,8% και η μέση πληρότητα διαμορφώθηκε στο 73,9%.
 
Πηγή:  newmoney.gr

Εντυπωσιακές αυξήσεις της τάξης του 40,2% και 21,3% κατέγραψαν οι ταξιδιωτικές εισπράξεις από τους Βρετανούς και Γάλλους τουρίστες που επισκέφθηκαν τη χώρα μας, το πρώτο εξάμηνο του έτους σε σχέση με το ίδιο διάστημα πέρυσι, σύμφωνα με στοιχεία που δημοσιοποίησε, χθες, η Τράπεζα της Ελλάδας.
 
Συνολικά, στο εξάμηνο οι ταξιδιωτικές εισπράξεις από τους ξένους επισκέπτες στον ελληνικό προορισμό αυξήθηκαν κατά 13,4% ή κατά 464 εκατ. ευρώ σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2013, φθάνοντας σε 3,94 δισ. ευρώ. Με τη διατήρηση υψηλών ρυθμών αύξησης των εσόδων και στο δεύτερο εξάμηνο του έτους θα υπερκαλυφθεί ο στόχος ρεκόρ των 13 δισ. ευρώ για τη φετινή περίοδο. Την πρωτοκαθεδρία μεταξύ των βασικών αγορών στην υψηλότερη μέση δαπάνη ανά ταξίδι στη χώρα μας για το πρώτο εξάμηνο διατηρούν οι Αμερικανοί τουρίστες με 1.131 ευρώ. Ακολουθούν οι Ρώσοι με μέση δαπάνη 907 ευρώ, οι Γερμανοί με 823 ευρώ, οι Βρετανοί με 751 ευρώ και οι Γάλλοι με 694 ευρώ. Συνολικά, η μέση δαπάνη ανά ταξίδι των ξένων τουριστών στον ελληνικό προορισμό κατά το πρώτο εξάμηνο μειώθηκε κατά 1,7% και διαμορφώθηκε στα 605,1 ευρώ.
 
Οι Γερμανοί ξόδεψαν τα περισσότερα χρήματα σε σχέση με τουρίστες άλλων εθνικοτήτων στην Ελλάδα κατά το πρώτο εξάμηνο. Συνολικά, δαπάνησαν 588 εκατ. ευρώ που αντιπροσωπεύει αύξηση της τάξης του 2,9% σε σχέση με το ίδιο διάστημα πέρυσι. Οι Βρετανοί ξόδεψαν 522,6 εκατ. ευρώ, οι Ρώσοι 347,1 εκατ. ευρώ (πτώση 2,5%), οι Αμερικανοί 229,4 εκατ. ευρώ (αύξηση 15,8%) και οι Γάλλοι 286,8 εκατ. ευρώ.
 
Σύμφωνα με τα στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδας, το ταξιδιωτικό ισοζύγιο στο πρώτο εξάμηνο του έτους παρουσίασε πλεόνασμα 2,91 δισ. ευρώ έναντι πλεονάσματος 2,59 δισ. ευρώ την αντίστοιχη περίοδο του 2013, παρουσιάζοντας αύξηση κατά 12,6%. Αυτό οφείλεται στη μεγαλύτερη αύξηση των ταξιδιωτικών εισπράξεων σε σύγκριση με την αύξηση (κατά 137 εκατ. ευρώ) των ταξιδιωτικών πληρωμών των Ελλήνων στο εξωτερικό.
 
Οι ταξιδιωτικές εισπράξεις τον Ιούνιο αυξήθηκαν κατά 16,3% σε σχέση με τον ίδιο μήνα του 2013, αγγίζοντας τα 1,99 εκατ. ευρώ. Οι υψηλότερες αυξήσεις καταγράφηκαν από τους Βρετανούς και τους Αμερικανούς τουρίστες σε ποσοστά 49,6% και 43,6%, αντίστοιχα. Επίσης, οι ταξιδιωτικές εισπράξεις αυξήθηκαν κατά 21,7% και 21,4% από τους Γερμανούς και τους Γάλλους τουρίστες. Στον αντίποδα, πτώση κατά 6,7% σημείωσαν οι ταξιδιωτικές εισπράξεις από τους Ρώσους τουρίστες.
 
Με αύξηση 15,6% ή επιπλέον 844.000 επισκέπτες «έκλεισε» το πρώτο εξάμηνο του έτους για τη χώρα σε ό,τι αφορά την εισερχόμενη ταξιδιωτική κίνηση. Συνολικά επισκέφθηκαν τη χώρα μας 6,26 εκατ. ξένοι τουρίστες. Η εξέλιξη αυτή ενισχύει την εκτίμηση ότι ο ελληνικός προορισμός θα πετύχει στο σύνολο του έτους νέο ρεκόρ αφίξεων ξένων επισκεπτών πέριξ των 21 εκατ. (περιλαμβανομένων των επισκεπτών με κρουαζιέρα). Για το εξάμηνο, οι αφίξεις από τη Βρετανία αυξήθηκαν κατά 33,8% φθάνοντας σε 695,6 χιλ., από τις ΗΠΑ κατά 22% φθάνοντας σε 202,7 χιλ., από τη Γαλλία κατά 15,1% φθάνοντας σε 412,1 χιλ., από τη Ρωσία κατά 13,5% φθάνοντας σε 382,5 χιλ. και από τη Γερμανία κατά 1,9% φθάνοντας σε 713,8 χιλιάδες.
 
Στο δεύτερο εξάμηνο του έτους με βάση τα στοιχεία των κρατήσεων αναμένεται να καταγραφεί ανακοπή της ανοδικής τάσης των αφίξεων από τη Ρωσία και ενίσχυση του ταξιδιωτικού ρεύματος από τη Γερμανία. Η εκτιμώμενη πτώση της ροής των αφίξεων από τη ρωσική αγορά προς τη χώρα μας αποτελεί μέρος της γενικότερης συρρίκνωσης του εξερχόμενου τουριστικού ρεύματος από τη Ρωσία προς ευρωπαϊκούς προορισμούς. Η εξέλιξη αυτή οφείλεται κυρίως στη διένεξη της Ρωσίας με την Ουκρανία και στις επιπτώσεις από τις κυρώσεις της Ε.Ε. αλλά και τα αντίποινα του Κρεμλίνου.
 
Τον Ιούνιο οι αφίξεις ξένων τουριστών αυξήθηκαν κατά 13,7% σε σχέση με τον ίδιο μήνα του 2013, αγγίζοντας τα 2,7 εκατ. Αναλυτικά, οι αφίξεις από τη Βρετανία αυξήθηκαν κατά 41,2%, από τη Γαλλία κατά 16,8%, από τη Γερμανία κατά 12,2%, από τις ΗΠΑ κατά 7,6% και από τη Ρωσία κατά 1,9%.
 
Στάθης Κουσούνης - ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ   

 

Συνάντηση με τον υπουργό Παιδείας και Θρησκευμάτων κ. Ανδρέα Λοβέρδο είχε σήμερα το μεσημέρι η υπουργός Τουρισμού κυρία Όλγα Κεφαλογιάννη. Παρόντες στη συνάντηση, που έγινε στο υπουργείο Τουρισμού, ήταν οι πρυτάνεις του Πανεπιστημίου Κρήτης και Αιγαίου κ.κ Ευρυπίδης Στεφάνου και Πάρης Τσάρτας αντίστοιχα και ο ειδικός σύμβουλος του υπουργείου Τουρισμού και πρόεδρος του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου κ. Χάρης Κοκκώσης.
 
Αντικείμενο της συνεργασίας των δυο υπουργών  ήταν η δημιουργία προπτυχιακού προγράμματος σπουδών στον τουρισμό για ξένους φοιτητές. Επίσης συζητήθηκαν οργανωτικά και θεσμικά ζητήματα, αναφορικά με το εν λόγω πρόγραμμα σπουδών.  Αποφασίστηκε να υπάρξει και νέα συνάντηση, εντός του Σεπτεμβρίου, όπου θα ανακοινωθούν περαιτέρω λεπτομέρειες για το συγκεκριμένο θέμα.
 
Η συγκεκριμένη συνάντηση έγινε στο πλαίσιο του συντονισμού των δράσεων των δυο υπουργείων  για θέματα τουριστικής εκπαίδευσης και είναι η δεύτερη που γίνεται σε διάστημα λίγων εβδομάδων. Υπενθυμίζεται ότι η πρώτη συνάντηση  πραγματοποιήθηκε στις 30 Ιουλίου.  
 
Η  κυρία Όλγα Κεφαλογιάννη επισήμανε τη δυναμική του ελληνικού τουρισμού και την  ανάγκη ανάπτυξης σπουδών σε πανεπιστημιακό επίπεδο, σε σημαντικούς τουριστικούς προορισμούς.
 
Από την πλευρά του ο κ. Ανδρέας Λοβέρδος τόνισε «πως μετά και από αυτή τη συνάντηση είμαστε πολύ κοντά στην πρώτη, πολύ σημαντική εκδήλωση της εξωστρέφειας των ελληνικών Πανεπιστημίων».

Ικανοποιημένοι δηλώνουν οι τουρίστες από τις διακοπές τους στην Ελλάδα όπως προκύπτει από ύστερα από την επεξεργασία 82.900 ηλεκτρονικών σχολίων πραγματικών επισκεπτών που κατέλυσαν σε σταθμισμένο δείγμα 1.060 ξενοδοχείων της χώρας.
 

Ετσι, η χώρα μας καταγράφει υψηλό ποσοστό, 84,1% στον Γενικό Δείκτη Ικανοποίησης τουριστών (Global Review Index)* κατά το διάστημα Ιανουαρίου – Ιουλίου 2014, σε σχέση με αντίστοιχο δείκτη 81,1% που καταγράφει, το ίδιο χρονικό διάστημα, δείγμα ανταγωνιστικών προορισμών άλλων χωρών. Παράλληλα, ο δείκτης ποιότητας - τιμής διαμορφώνεται στο επίσης ικανοποιητικό ποσοστό 82,5% σε σχέση με το αντίστοιχο 80,5% των ανταγωνιστικών προορισμών, όπως προκύπτει από την επεξεργασία των σχολίων που συγκρίθηκαν με αντίστοιχο δείγμα 486.300 ερωτηματολογίων αντίστοιχων προορισμών άλλων χωρών. Τα συγκεκριμένα στοιχεία είναι διαθέσιμα στον ΣΕΤΕ μέσω της νέας συνεργασίας με την ReviewPro, εταιρεία με ηγετική παρουσία στον τομέα μέτρησης της ψηφιακής φήμης και της χρήσης κοινωνικών μέσων των ξενοδοχείων.
 
Δείκτες άνω του 80% θεωρούνται ικανοποιητικοί διεθνώς, υποδηλώνοντας θετική εμπειρία. Παρά τη θετική εικόνα όμως, παρατηρείται μικρή πτώση και των δύο δεικτών, σε σχέση με την αντίστοιχη περυσινή περίοδο, πιθανότατα, όπως σημειώνει ο ΣΕΤΕ, λόγω της μεγάλης και απότομης αύξησης της τουριστικής κίνησης προς την χώρα μας, αλλά και των εξαιρετικά υψηλών πληροτήτων στα καταλύματα. Ο δείκτης GRI της ReviewPro υπολογίζεται καθημερινά για κάθε ξενοδοχείο μέσω ανάλυσης των μεταβλητών που συνδέονται με τις αναρτήσεις σχολίων πελατών σε εκατοντάδες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, ιστοσελίδες σχολιασμού ξενοδοχείων και ιστοσελίδες OTAs (online travel agents – διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία). Επίσης, λαμβάνει υπόψιν όχι μόνο τις ημερήσιες κριτικές αλλά και τα ιστορικά δεδομένα των τελευταίων 365 ημερών δίνοντας μεγαλύτερη βαρύτητα στις πιο πρόσφατες κριτικές.
 
Προσοχή στις τιμές το 2015
 
Παράλληλα, οι ανταγωνιστές μας φαίνεται ότι κερδίζουν σχετικό έδαφος. Προς την κατεύθυνση αυτή, ο Σύνδεσμος Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων επισημαίνει την ανάγκη ιδιαίτερα προσεκτικής τιμολογιακής πολιτικής για το 2015, περαιτέρω βελτίωσης του επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών και επιτάχυνσης των δημόσιων και ιδιωτικών επενδύσεων, αντιμετώπισης των μεγάλων προβλημάτων στις δημόσιες υποδομές μας και στην καθαριότητα, εμπέδωσης και διατήρησης σταθερού οικονομικού και πολιτικού περιβάλλοντος. Σε επιμέρους δείκτες τοποθεσίας, εξυπηρέτησης και φαγητού-ποτού, η χώρα μας κατά μέσο όρο δείχνει επίσης να προηγείται στα σχόλια των τουριστών, αν και υπάρχουν σημαντικές αλλά και ενδιαφέρουσες αποκλίσεις μεταξύ περιφερειών, συγκεκριμένων προορισμών και κατηγοριών καταλυμάτων.
 
Πηγή: newmoney.gr

 

Η Ελλάδα υπήρξε φέτος το καλοκαίρι όχι μόνον ο πρώτος τουριστικός προορισμός για τους Αυστριακούς, όπως αναφερόταν στον απολογισμό για τις φετινές καλοκαιρινές διακοπές που παρουσίασε την περασμένη εβδομάδα η αυστριακή εφημερίδα «Έστεραιχ», αλλά εξακολουθεί να είναι τώρα πρώτη και στις κρατήσεις της τελευταίας στιγμής που γίνονται τις τελευταίες ημέρες, εξαιτίας των άσχημων καιρικών συνθηκών που επικρατούν στην Αυστρία.
 
«Οι τωρινές κρατήσεις της τελευταίας στιγμής γίνονται από εκείνους που ευελπιστούσαν σε καλύτερο καιρό φέτος το καλοκαίρι στην Αυστρία για διακοπές τους στο εσωτερικό και τώρα, εξαιτίας του άστατου καιρού, καταφεύγουν σε προορισμούς στη Μεσόγειο, με την Ελλάδα να είναι και εδώ πρώτος προορισμός».
 
Αυτά αναφέρουν σε δημοσιεύματα στα φύλλα τους του Σαββατοκύριακου, η μεγαλύτερης κυκλοφορίας εφημερίδα «Κρόνεν Τσάιτουνγκ» και η «Βίνερ Τσάιτουνγκ», επικαλούμενες σχετικές δηλώσεις του Μάρτιν Μπαχλέχνερ, γενικού διευθυντή του μεγαλύτερου αυστριακού ταξιδιωτικού οργανισμού «Φερκερσμπιουρό».
 
Κατά την παρουσίαση των χειμερινών καταλόγων του οργανισμού, ο κ. Μπαχλέχνερ επανέλαβε ότι η Ελλάδα υπήρξε το 2014 ο προσφιλέστερος τουριστικός προορισμός από την Αυστρία, επισημαίνοντας πως απέσπασε το μεγαλύτερο μερίδιο και συγκεκριμένα ένα ποσοστό 17% του συνόλου των κρατήσεων για καλοκαιρινές διακοπές.
 
Όπως εξάλλου διαπίστωνε ο πρώτος απολογισμός του φετινού καλοκαιριού : «Η Ελλάδα ήταν φέτος ο κορυφαίος προορισμός των Αυστριακών που έκαναν διακοπές σε κάποια παραλία, το απόλυτο «νούμερο ένα» για όσους τους ελκύει η θάλασσα», γεγονός που θεωρείται ότι επιβεβαιώνει πλήρως όλες οι σχετικές προβλέψεις που γίνονταν από τις αρχές του χρόνου πως η Ελλάδα θα είναι φέτος ο προσφιλέστερος προορισμός των Αυστριακών για διακοπές, επιστρέφοντας και πάλι αδιαμφισβήτητα στην κορυφή των προτιμήσεων.
 
Κατά μέσο όρο πάνω από 400.000 Αυστριακοί επισκέπτονται κάθε χρόνο την Ελλάδα, με ένα μεγάλο ποσοστό από αυτούς να είναι επανεπισκέπτες, ενώ η Αυστρία, σε αναλογία με τον πληθυσμό της – 8,4 εκατομμύρια κάτοικοι – βρίσκεται, εδώ και χρόνια, στην πρώτη θέση από πλευράς αφίξεων ξένων τουριστών στην Ελλάδα.
 
ΠΗΓΗ: ΑΠΕ-ΜΠΕ