Μια συνεργασία μεταξύ Δημόσιου και Ιδιωτικού τομέα που δείχνει πως τα πράγματα μπορούν να κινηθούν πιο γρήγορα.

H απόφαση του Αναπληρωτή Υπουργού Δημόσιας Τάξης και Προστασίας του Πολίτη Παναγιώτη Κουρουμπλή, να υιοθετήσει ένα αίτημα 15ετίας, του Τουριστικού κλάδου, και να δημιουργήσει ένα «Αστυνομικό Τμήμα» ειδικά για τους ξένους επισκέπτες, δεν πρέπει να σταματήσει εδώ αλλά να εφαρμοστεί σε όλη την Ελλάδα, και σε πολλούς άλλους τομείς.

Ένα «Γραφείο Εξυπηρέτησης Επισκεπτών» ειδικά για τους ξένους επισκέπτες που συμπληρώνει την μέχρι σήμερα τηλεφωνική Πληροφοριακή Πανελλαδική γραμμή 1571, της Τουριστικής Αστυνομίας.

Οι ξένοι επισκέπτες της Αθήνας, θα εξυπηρετούνται, πλέον, από το νέο Τμήμα της Αστυνομίας, με την ονομασία «Γραφείο Εξυπηρέτησης Επισκεπτών» στην πλατεία Κλαυθμώνος, στελεχωμένο από εξειδικευμένους και ξενόγλωσσους αστυνομικούς, σε περιβάλλον απολύτως κατάλληλο για τους επισκέπτες της πόλης.

«Ο τουρισμός είναι εμπειρία», τονίζει ο Γιώργος Τσακίρης Πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου της Ελλάδος, «το Γραφείο Εξυπηρέτησης Επισκεπτών της Αθήνας έρχεται να ενισχύσει και να υποστηρίξει αυτή την προσπάθεια εμπλουτισμού της εμπειρίας που προσφέρει η πόλη της Αθήνας, μια πρωτοβουλία που καλό θα ήταν να υιοθετήσουν και άλλες πόλεις.»
«Σύν Ἀθηνᾷ καὶ χεῖρα κίνει» λέει στη «TN» ο Αλέξανδρος Βασιλικός Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών Αττικής και Αργοσαρωνικού «Εμπευσμένοι από την παραπάνω αρχαία φράση, Υπουργείο Δημόσιας Τάξης και Προστασίας του Πολίτη, Ξ.Ε.Ε. και ΕΞΑΑΑ συνεργαστήκαμε και πετύχαμε ουσιαστική λύση στο μείζον ζήτημα της εξυπηρέτησης των επισκεπτών της Αθήνας.»

Το «Γραφείο Εξυπηρέτησης Επισκεπτών», είναι αποτέλεσμα της συνεργασίας που δρομολογήθηκε μεταξύ
α) του υπουργείου Δημόσιας Τάξης & Προστασίας του Πολίτη, το οποίο στελέχωσε με τους κατάλληλους αστυνομικούς την Υπηρεσία,
β) του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου της Ελλάδας (Ξ.Ε.Ε.), το οποίο ανέλαβε την μίσθωση και την διαμόρφωση του χώρου και
γ) της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών Αττικής και Αργοσαρωνικού (ΕΞΑΑΑ), η οποία εξόπλισε τα γραφεία του.

Το Γραφείο, στεγάζεται στην οδό Δραγατσανίου 4 (ισόγειος χώρος, εντός στοάς) στην Πλατεία Κλαυθμώνος, σε χώρο συνολικού εμβαδού 144 τ.μ, κατάλληλα εξοπλισμένο και συνδεδεμένο με το ηλεκτρονικό πανελλαδικό δίκτυο της Αστυνομίας Police on Line, δηλαδή παρέχεται πρόσβαση σε όλες τις ηλεκτρονικές εφαρμογές που διευκολύνουν την αυθημερόν εξυπηρέτηση των επισκεπτών. Υπάγεται ως δομή στην Τουριστική Αστυνομία.

Θα λειτουργεί σε μόνιμη βάση, σε δύο βάρδιες, καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, με ωράριο λειτουργίας 07.30-22.00 καθημερινά. Τα τηλέφωνα επικοινωνίας είναι 210-3222230 και 210-3222232, εκ των οποίων το δεύτερο λειτουργεί και ως φαξ.

Είναι στελεχωμένο με Αστυνομικούς οι οποίοι προέρχονται από το Τμήμα Τουριστικής Αστυνομίας αλλά και από την Υπηρεσία Ασφάλειας Αττικής κατάλληλα εκπαιδευμένους και παρέχει (προς το παρόν) δυνατότητα επικοινωνίας στις εξής γλώσσες: Αγγλική, Γαλλική, Ιταλική και Ισπανική.
Καινοτομία του Γραφείου αποτελεί η διαχείριση περιστατικών και προβλημάτων που αναφέρονται από επισκέπτες από απλές απώλειες εγγράφων ή κλοπών αντικειμένων έως και την έκδοση των προβλεπόμενων από τον Νόμο πιστοποιητικών προκειμένου να αποφεύγονται οι άσκοπες μετακινήσεις τους και να μην ταλαιπωρούνται .

Στοχεύει στην ενίσχυση του τουρισμού στη χώρα μας, με την άμεση και την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των επισκεπτών- τουριστών, παρέχοντας σε αυτούς τις κατάλληλες οδηγίες και απαραίτητες πληροφορίες, τόσο τουριστικού, όσο και ευρύτερου αστυνομικού ενδιαφέροντος.

travelling.gr

«Ψήφο εμπιστοσύνης» στη χώρα μας εξακολουθούν να δίνουν οι Άγγλοι, οι οποίοι σε ποσοστό 63% δείχνουν να επιλέγουν την Ελλάδα για τις διακοπές τους, το επόμενο καλοκαίρι, έναντι ποσοστού 9% που επιλέγουν την Ισπανία, ενώ μόλις το 4% των Άγγλων δείχνουν προτίμηση στην Τουρκία.

Σημαντικό ρόλο στην αύξηση του τουριστικού ρεύματος από τη Βρετανία προς τη χώρα μας, από όπου κατά τη διάρκεια του οκταμήνου 2015 σημειώθηκε άνοδος της τάξης του 11%, έχουν οι εξελίξεις στη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αφρική, η ενδυνάμωση της στερλίνας, έναντι του ευρώ, αλλά και το value for money του ελληνικού τουριστικού προϊόντος.

Έτσι, παρά την οικονομική κρίση και τα «κύματα» των προσφύγων που εισρέουν σε πολλά δημοφιλή ελληνικά νησιά, συμπεριλαμβανομένων της Κω και της Λέσβου, αλλά και την αύξηση του ΦΠΑ, εντυπωσιακά είναι τα πρώτα στοιχεία για την πορεία της τουριστικής κίνησης της βρετανικής αγοράς προς τη χώρα μας…

Αυξητικές τάσεις εμφανίζει ο ρυθμός ανόδου του τουριστικού ρεύματος από την Αγγλία προς την Ελλάδα. Η οικονομική κρίση που η χώρα μας βιώνει τα τελευταία χρόνια, αλλά και οι ροές μεταναστών και προσφύγων δείχνουν να μην πτοούν τους Βρετανούς τουρίστες. Ειδικά, το μεταναστευτικό, παρά το γεγονός ότι, κάποια από τα βρετανικά μέσα ενημέρωσης έχουν μεγαλοποιήσει το θέμα, δεν έχει καμία επίπτωση στον τουρισμό.

Όπως, άλλωστε, είπε η αναπληρώτρια υπουργός Τουρισμού της Ελλάδας, Έλενα Κουντουρά, από το Λονδίνο και την ετήσια διοργάνωση της διεθνούς έκθεσης Τουρισμού World Travel Market «Ακόμη και σε αυτά τα νησιά που πλήττονται περισσότερο, η τουριστική κίνηση δείχνει απτόητη». Η Ελληνίδα υπουργός, έφερε σαν παράδειγμα την Κω, και τη Λέσβο, τα δύο νησιά που πλήττονται περισσότερο από το μεταναστευτικό «κύμα», με τη μεν Κω να παρουσιάζει μόνο 3% μείωση στις αφίξεις κατά τους πρώτους οκτώ μήνες του έτους, τη δε Λέσβο να εμφανίζει, παραδόξως, ανοδική πορεία στις αφίξεις κατά δύο ποσοστιαίες μονάδες.

Φυσικά το πρόβλημα παραμένει, με την Ύπατη Αρμοστεία των Ηνωμένων Εθνών να κάνει λόγο για περίπου 210.000 μετανάστες μόνο τον Οκτώβριο στην Ελλάδα, αριθμός μεγαλύτερος απ’ ότι καθ’ όλη τη διάρκεια του 2014. Βεβαίως, η κα. Κουντουρά διευκρίνισε ότι, η κατάσταση είναι υπό αυστηρό έλεγχο και δεν υπάρχει θέμα για τους τουρίστες. Οι πρόσφυγες, αφού περνούν όλες τις διαδικασίες ελέγχου και ταυτοποίησης των στοιχείων τους, αναχωρούν για την πρωτεύουσα προκειμένου να συνεχίσουν το ταξίδι τους.

Το 2016 η Ελλάδα αναμένει να υποδεχτεί ακόμα μεγαλύτερο αριθμό παραθεριστών, γεγονός το οποίο εν μέρει οφείλεται στην αναταραχή και τους φόβους για νέα τρομοκρατικά χτυπήματα στην περιοχή της Βόρειας Αφρικής και τη Μέση Ανατολή, που ουσιαστικά τίθενται εκτός ανταγωνισμού.

Αξίζει να σημειωθεί ότι, στο φυλλάδιό του για το καλοκαίρι του 2016, ο Thomas Cook θα περιλαμβάνει τη Θάσο, για πρώτη φορά.

Η Τυνησία είναι πλέον εκτός «παιχνιδιού» για τη βρετανική αγορά, μετά τη «σφαγή» των 38 τουριστών στην πόλη Σούσα και 22 τουριστών στην Τύνιδα. Στο σύνολό της η Αίγυπτος είναι στη «μαύρη λίστα», έπειτα και από τη συντριβή του αεροσκάφους της ρωσικής πτήσης στο όρος Σινά με τουρίστες, από το θέρετρο Σαρμ Ελ Σέιχ. Από την άλλη, στον… πάγο μπαίνει και η Τουρκία, μετά τις βομβιστικές επιθέσεις και τις αναταραχές στην περιοχή. Σύμφωνα, άλλωστε, με δημοσκόπηση που διεξήχθη τον περασμένο μήνα στη Βρετανία, τρεις στους τέσσερις Βρετανούς τουρίστες δείχνουν να αποφεύγουν πλέον τις μουσουλμανικές χώρες.

«Είναι λυπηρό ότι οι Βρετανοί δεν αισθάνονται ασφαλείς, γεγονός που μου επιβεβαίωσαν πολλοί τουριστικοί πράκτορες στις επαφές που είχα μαζί τους, στο περιθώριο της World Travel Market», είπε η κα. Κουντουρά, συμφωνώντας με την άποψη ότι από αυτή την εξέλιξη θα ωφεληθούν οι προορισμοί της Μεσογείου, όπως η Ελλάδα, η Ιταλία και η Ισπανία.

Βεβαίως, στην άνοδο του ελληνικού τουρισμού κυρίαρχο ρόλο έχει η σχέση ποιότητας-τιμής του ελληνικού τουριστικού προϊόντος, κάτι στο οποίο συμφώνησε και η κα. Κουντουρά, η οποία αναφερόμενη στο θέμα της αύξησης του ΦΠΑ, ξεκαθάρισε ότι δεν θα επηρεάσει το κόστος των διακοπών. Σε αυτό το σημείο υπογράμμισε και την ενίσχυση της στερλίνας, έναντι του ευρώ, σημειώνοντας ότι η Ελλάδα παραμένει ανταγωνιστικός προορισμός για τους Βρετανούς. Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στο θέμα της αύξησης των τιμών στα μουσεία, με το οποίο ασχολήθηκαν επισταμένα τα βρετανικά μέσα ενημέρωσης, ξεκαθαρίζοντας ότι, κυρίως, όσον αφορά στο μουσείο της Ακρόπολης, η τιμή του εισιτηρίου ήταν από τις χαμηλότερες στην Ευρώπη. Παρ’ όλα αυτά, όπως είπε, η κυβέρνηση αναζητά πρόσθετα κίνητρα για την περαιτέρω αύξηση της τουριστικής κίνησης από το Ηνωμένο Βασίλειο προς τη χώρα μας.

Σημειώνεται ότι, στόχος της κυβέρνησης, σύμφωνα με το ρεπορτάζ της Telegraph, είναι η ομαλή αύξηση του εισερχόμενου τουρισμού και όχι η «άναρχη» αύξηση του μαζικού τουρισμού, όπως λόγου χάρη συνέβη στην Ισπανία τη δεκαετία του 1960, με αποτέλεσμα την άναρχη δόμηση τεράστιων ξενοδοχειακών μονάδων, με όλες τις επιπτώσεις που είχε στο περιβάλλον. Άλλωστε, όπως είπε η κα. Κουντουρά, στην Ελλάδα υπάρχουν περισσότερα από 200 κατοικημένα νησιά, τα περισσότερα από τα οποία είναι σχεδόν άγνωστα και στα σχέδια του υπουργείου είναι η ανάπτυξη και η ανάδειξή τους σε τουριστικούς προορισμούς.

Πηγή: ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ